Depois de Todos Estes Anos, Chegou a Hora de Dizer Adeus
Durante anos, tivemos o orgulho de levar moda cuidadosamente selecionada a mulheres em Portugal. Mas, à medida que o setor foi mudando e as grandes empresas de moda foram conquistando cada vez mais espaço, tornou-se cada vez mais difícil manter o nosso pequeno negócio.
É com o coração pesado que tomámos a difícil decisão de encerrar as nossas portas.
Como forma de agradecimento por todo o apoio que recebemos ao longo destes 18 anos, estamos a oferecer até 70% de desconto em toda a coleção restante.
Quando o nosso stock acabar, será mesmo o fim.
Obrigada por fazer parte da nossa história. ❤️
FAQ
Não recebi a confirmação da minha encomenda?
Depois de efetuar uma encomenda na nossa loja online, receberá uma confirmação da encomenda por correio eletrónico. Se não receber esta confirmação no prazo de uma hora após ter efetuado a sua encomenda, tal pode dever-se a uma das seguintes razões:
- O e-mail foi parar à pasta SPAM da sua conta de e-mail?
- Talvez tenha introduzido o endereço de correio eletrónico errado?
Se nenhuma das situações anteriores se aplicar, contacte a nossa equipa de apoio (info@delfinalisboa.pt). A encomenda pode não ter sido efetuada corretamente.
Posso alterar a minha encomenda numa data posterior?
Se responder no prazo de 24 horas, tentaremos adaptar perfeitamente a sua encomenda aos seus desejos. No entanto, a sua encomenda será processada o mais rapidamente possível, pelo que não deve esperar demasiado tempo.
Onde está a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda estiver embalada e pronta para ser enviada, receberá uma confirmação por correio eletrónico.
Se não tiver recebido a sua encomenda no prazo de 10 dias úteis a contar da data de envio (após ter recebido a confirmação de envio por correio eletrónico), contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (info@delfina-lisboa.com). Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Quanto tempo tenho para cancelar a minha encomenda?
O prazo de retratação é de 30 dias a contar da data de receção da mercadoria. Se desejar anular a sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e nós trataremos do assunto.
