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Privacy policy

  1. Política de Privacidade

    Última atualização: 14/10/2026

    A KAVORY LLC (Company No. 001790692), com sede em 5830 E 2nd St, Ste 7000, Casper WY 82609, opera a Delfina Lisboa (delfina-lisboa.com), incluindo todas as informações, funcionalidades, produtos e serviços relacionados (os “Serviços”).

    Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando utiliza os Serviços ou comunica connosco.

    A Delfina Lisboa é alimentada pela Shopify.

    Informações pessoais que recolhemos

    • Dados de contacto — nome, morada, morada de faturação/envio, telefone, email.
    • Informações financeiras — dados do cartão de pagamento, transações, método de pagamento (os dados do cartão são encriptados).
    • Informações da conta — nome de utilizador, palavra-passe, preferências, definições.
    • Informações de transação — artigos visualizados, adicionados, comprados, devolvidos ou cancelados.
    • Comunicações — o que partilha connosco ao contactar o apoio ao cliente.
    • Dados do dispositivo e de utilização — dispositivo, navegador, endereço IP, interação com os Serviços.

    Como utilizamos as suas informações

    • Fornecer e melhorar os Serviços — cumprir encomendas, processar pagamentos, gerir a sua conta, organizar envios, facilitar devoluções, personalizar a sua experiência.
    • Marketing — mensagens promocionais por email/SMS/correio e anúncios online com base na sua atividade (pode cancelar a qualquer momento).
    • Segurança e prevenção de fraude — verificar a sua conta e detetar fraudes.
    • Comunicação e razões legais — apoio ao cliente e cumprimento da legislação aplicável.

    Divulgação e Shopify

    Podemos partilhar dados com a Shopify, fornecedores e prestadores de serviços (TI, pagamentos, análises, suporte, armazenamento, processamento de encomendas, envios), com parceiros de marketing, e quando legalmente exigido.

    Os Serviços são alojados pela Shopify, que processa dados para os fornecer e melhorar; consulte a Política de Privacidade da Shopify em privacy.shopify.com.

    Os seus direitos

    Dependendo do local onde reside, pode aceder, eliminar, corrigir e transferir os seus dados e (Reino Unido/EEE) opor-se, limitar o tratamento e retirar o consentimento. Não discriminaremos o exercício destes direitos e poderemos verificar a sua identidade. Pode exercê-los através do contacto indicado abaixo.

    Dados de crianças · Segurança · Transferências internacionais

    Os Serviços não se destinam a crianças com idade inferior à maioridade. Nenhuma medida de segurança é totalmente impenetrável. Podemos processar dados fora do seu país; para transferências fora do EEE/Reino Unido, utilizamos mecanismos reconhecidos (Cláusulas Contratuais-Tipo).

    Reclamações e contacto

    Tem questões ou reclamações sobre a forma como processamos os seus dados? Contacte-nos em info@delfina-lisboa.com. Pode também apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados local.